Son Makaleler

Dijital Pazarlama etiketine sahip kayıtlar gösteriliyor. Tüm kayıtları göster
Dijital Pazarlama etiketine sahip kayıtlar gösteriliyor. Tüm kayıtları göster


2016 'nın ilk iletişim krizine Renault'un cinsiyetçi ilanı neden oldu...



Renault 2016 'nın ilk günlerinde girdiği indirim kampanyasında kullandığı cinsiyetçi dil yüzünden kadınların hedefi oldu ve ilanı change.org  üzerinden oluşan kampanya sonucunda kaldırdı.
Reklam kampanyalarınızda cinsiyetçi tutum ve imalardan kaçının, ürün yüzde yüz erkek ürünü olsada negatif algı markanıza zarar verir.
http://erktolia.org/ gibi cinsiyetçi ve ayrımcı dili teşhir etmek için online mücadele eden platformları dinlemenizi de öneririm.

Ders 1:  Evde ailenin reisi erkek olsa da patronu kadındır  :)

https://www.change.org/p/cinsiyet%C3%A7i-reklam-afi%C5%9Finizi-kald%C4%B1r%C4%B1n-renaultturkey


2016'nın Takdirlik kriz Yönetimi Mars, Snickers

2016 yılında ürün geri çağırması ile gündeme gelen SNICKERS, tüketicileri ile kurduğu "açken sen , sen değilsin" ile kurduğu bağın nerelere gideceğini görmüş. Ufak ölçekli bir hatada olsa olaya sahip çıkarak ve  başarılı bir marka kriz yönetimi örneği gösterdiler. 
 Eğer markanızla tüketici için kriz durumunda bir değer üretebilirseniz, kısa vadede ciddi gözüken bir maliyete neden olabilir ama markanızın yaşam boyu değerini, güven üzerine arttırmış olacağınız için gelecek dönemlerde fazlasıyla karşılığını alabilirsiniz. 

Ders 2 : Bütün sağlam ve uzun ilişkilerin temelinde karşılıklı güven vardır. 

Çiçek Sepeti Atla




Çiçek Sepeti'nin tepki çeken reklam çalışması 2016 'dan çıkarmamız gereken bütün pazarlama iletişimi için yapmamamız gerekenlerin özeti konumunda. İlk başta güzel bir iç görü okuması gibi görünsede reklam içeriğinde intiharın teşvik edilmesi marka için büyük bir iletişim krizi doğurdu, ayrıca sosyolojik olarak düşündüğümüzde pokemonda  olduğu gibi toplumsal yansımaları olabilirdi. 

Ders 3:  İyi reklam fikri için içgörü herşeydir, ancak stratejiyi atlarsanız çuvallarsınız.

Samsung Patlayan Telefonlar


Samsung Galaxy Note 7 telefonların daha önce bir çok cihaz patlaması ile konu olan Samsung firmasının 2016 yılındaki bu amiral gemisi modelinde meydana gelen telefon patlama olayı ile toparlanması zor bir döneme girdi. Virtual Reality, Akıllı saat gibi teknolojilerini odağa alan "Onunla daha fazlasını yaparsın"  reklamı ve global sayfalarında tüketicisi ile bağını kaliteli içerikler ile korumaya çalışsa da önümüzdeki yıl en zorlanacak firmaların başında geliyor. Sağlamlık konusunda marka değerini koruyan Nokia 'nın bu dönemde yeniden agresif bir kampanya ile akıllı telefon pazarına dönmesi Samsung için oldukça sıkıntılı olacaktır. 

Ders 4: Bazen bir yanlış bütün doğrularını götürebilir.



watsons İletişim Krizi


Watsons mağazalarının yaşadığı ruj çalma ve devamında üst arama sebebi ile görevlilerin çıplak arama yapıldığı iddaa edilen taciz olayı ,  sadece bir mağazasında yaşanan münferit bir olayken, "Hırsızlık yapıldığına dair kuvvetli şüphe oluşmuştur" açıklaması devamında gelen yanlış açıklamalar ile bir kurumsal iletişim krizi doğurdu. Sosyal medya üzerinden yoğun eleştiri ve tepki alan firma için boykot kampanyaları düzenlendi. Firma acil olarak sosyal medya ve tüm kanallardan doğru bir aksiyon alması gerekli.

Ders 5:  Dil yarası bir şarkı adı değil sadece, nerede, ne zaman, ne dediğiniz firmanız için hayatidir.


2016'nın en son vukuatı Hasbro


Hasbro yeni yıl için hazırladığı reklam filminde kullandığı cinsiyetçi ve argo dil ile en çok eleştiri alan firma oldu ve reklamı yayından kaldırdı. Fakat firmanın bu reklamına farklı açılardan ele almamızda fayda var. Kullandığı iç görüyü olduğu gibi reklamda kullanması pazarlama açısından agresif bir çalışma ve hiç ulaşmadığı orta ve altı kitleye ulaşmak istediği izlenimini veriyor. Fakat kurum kimliği ve bugüne kadar tüketicisi ile kurduğu ilişkiye de zarar vermesi açısından hatalı bir çalışma oldu.
İkinci olarak,  Monopoly gibi alt markları ile akılda yer etmişken Hasbro üst markasıyla ilkkez öne çıkmayı denedi, bu strateji değişiminin önümüzdeki dönemde de devam etmesi sürpriz olacağını sanmam, Hasbro'nun önümüzdeki süreçte ürünlerinde daha fazla dijitalleşerek yen ürünler çıkaracaktır. Aslında bu reklam yerine dijital kanallar kullanarak, online olarak yıl başı gecesinde Monopoly World oyunu düzenleseydi, global olarak çok ses getiren ve çok eğlenceli bir yıl başı çalışması olurdu.

Ders 6 : Markanı sev, doğru analiz et ve imajını koru. Susuzluk hiç birşey itibarın herşey!!!
2017 Dijital Pazarlama Trendleri

Son yılların en durgun dönemine girdiğimiz kanısı yaygın olsa da dijital durulmuyor, 2017 Dijital pazarlama trendleri ne olacak, yeni yılda bizi ne gibi sürprizler bekliyor, hepimiz bunları merak ediyoruz.

Milyarlarca insanın bulunduğu bir dünyada oluşan ekosistemin teknolojik tüm gelişmelere duyarlılığı her gün yeni bir girişimin ve bu ekosisteme dahil olmaya çalışan yeni girişimlere yol açmakta.

2017 Dijital pazarlama ve sosyal medya kehanetleri bulunmamız için dahi ilk önce elimizde olanlara baktığımızı düşünürsek verinin ve bunu doğru işleyen firmaların öne çıkacak olması tesadüf değil  ilk gerçeklik olacak. Paraşüt, ödeal, iyzico gibi teknoloji ve veri odaklı girişimlerin kriz ortamında dahi yatırım alıp yollarında ilerliyor olmaları bu açıdan güzel gelişmelerden. Whatsupp’ın değerinin üç Türk Hava Yolları satın alabildiği yeni bir ticari dünyada siyasal ve ekonomik gelişmelerin bizim için sadece psikolojik bir engel olduğunu söyleyebiliriz.


Ekonomik olarak çıkış yolumuz bu girişim ve projeleri çoğaltmak. Bunun için ihtiyacımız olan şey paradan önce iyi bir projelendirme ve düşündüğümüz işlere sahip çıkıp, gerekli her çalışmayı yaptıktan sonra hayata geçirmek. Sonrasında gerekeli destek ve yatırım için kaynaklarımızı zorlamak. Büyük çoğunluğu gençler olan bir toplumda 2017 yeni proje yatırımların çoğalarak hem toplumsal hemde ekonomik değişimin yeni bir başlangıcı olabilir.




Dijital dönüşüm;


Bütün ölçeklerdeki firmalarda dijital dönüşümü diğer yıllara nazaran daha yoğun hissedeceğimiz bir yıl olacak  2017. İş bankası gibi eski geleneksel kurum yapıları keskin olan firmaların yeni dünyaya olan yatırım ve bakış açıları
ndaki değişim gibi dijital olarak dönüşmeyen  tüm ticari  firmaların da dijital yatırımlara karşı aksiyon göstermesi ve dönüşmesi  kaçınılmaz olacaktır. 
Tüketicinin de alışveriş alışkanlıkları  değişime uğradı ve online alışveriş üst yaş gruplarının da alışkanlıkları arasına girdi. Ayrıca mobil üzerinden gerçekleşen internet kullanımı pc üzerinden gerçekleşen işlem sayısını geçti. Bu demek oluyor ki yeni yılla birlikte yeni bir mobil dijital dönüşüm dönemi daha yaşayacağız. Virtual Reality sanal gerçeklik teknolojisi ve sanal teknolojilerin ilerlemesi ile birlikte e-ticaret, dijtal oyun gibi zaten dijital ekosistemin içinde olan firmalardan da değişim ve dönüşüm haberleri çoğalacaktır. Amazonun insansız ilk marketini açıyor olması bu gibi gelişmelere ilk örnek verebiliriz. Ben özellikle virtual reality teknolojisinin e-ticaret ve oyun sektörlerinde bize filmlerde gördüğümüz uzay çağını yaşatacağı kanısındayım.
Ayrıca 2017  mobil uygulamaların,  mobil oyun ve eğlence , alışveriş dışında da sağlık ve sosyal yeni uygulamalar ile hayatımızın odağında yer alacak. Bu açıdan Amerika'da gerçekleşen evliliklerin sekizde birinin mobil ve online flörtler aracılığı ile gerçekleşiyor olması şaşırtıcı olmasa gerek.

2017 Sosyal medya trendleri

Bütün bu yukarıda yaşadığımız dönüşüm sosyal medyanın hayatımıza girmesi ile hız kazandı. ilk önce sadece mesajlaşıp arkadaşlarımızla haberleşirken, bazen  videolar ile eğlendik. Tabi bu gitgide mobil teknolojilerin ilerlemesi ve bizlerin online olarak bıraktığı verilerin işlenip big dataya dönüşmesi ile bize yeni bir hizmet ve ürün olarak geri döndü.
  Buradaki ilk elebaşı aslen Google reklamları olmasına karşın, Facebook yeni reklam modelleri ve her türden bir segmentasyon ile size farklı müşteri guruplarına en uygun maliyetler ile ulaştırması açısından hala  en iyi mecra. Organik erişimleri düşürmesine karşın, içerik kalitesine ve özgün kaliteli içeriği önceliklendiriyor. Bunun karşılığı olarak da maliyetlerin azaltılması imkanını reklam verenlere tanıyor. Şu bir gerçek ki bizi rahatsız eden reklamların olduğu bir platformda hiçbirimiz kalıcı olmazdık ve Facebookta bunun farkında. Geçtiğimiz yıl Facebook canlı yayın ile video içeriğe de ayrı bir önem gösterdiğini ayrıca ortaya koydu. Hem anlık video hem de kaliteli video içerikler reklam modelleri arasında öne çıkacak. Tüketicinin ilgisini çekmesi, iyi bir videonun herkes tarafından tüketilebilir olması sayesinde bu sene bizler yaratıcı beyinlerin eğlenceli çalışmalarını izleme fırsatı bulacağız sanıyorum.

Youtube 2017 de youtberlar ve eğlenceli kanalları ile büyümesini farklı projeler ile sürdürecektir. Vloggerlar 'ın Amerika'da Holywood starı kadar kazançlar yakalayabildikleri ve Türkiye’deki örneklerinin de hızla bu yolda ilerlediğini görmekteyiz. Aslında doğru açıdan bakarsak youtube'u doğru kullanan hem kurum markaları ve hem de kişi markaları doğru strateji ile kullanırlar ise  marka bağlılıklarını artırmakla birlikte online olarak itibarlarını daha gerçekçi biçimde koruyabilirler. 
(örn bknz: http://ofpof.com/internet/en-cok-kazanan-turk-youtuberlar, en populer youtber listesi ; http://socialblade.com/youtube/top/100/mostsubscribed )

Instagram fotoğraf video paylaşma platformu olarak artık instagram live ile de hayatımızda olacak. Etkileşim ve firmalar için kaliteli dataya ulaşma açısından en iyi platform olarak 2017 devam edecek gibi görünüyor. Instagramda ayrıca butik ve birçok kategoride sanal mağazalar açılmaya devam ediyor, amatör olarak e-ticarete başlamak isteyenler için yeni uygulamaları bir güven ve satış ortamı sağlayabilir ve küçük girişimciler için fırsatlar büyüyebilir. I
nstagrama anlık video gelmesinde etkili olan Snapchat 2017 yılında bizi yeni sürprizlerle karşılamasını beklediklerimden, her ne kadar Instagram ile farklı platformlar gibi olsa da iki platform arasında güzel bir rekabet var. Snapchat özellikle lise ve daha küçük yaş gruplarında daha populer, tabi bunda tüm ebeveynlerin Instagram ve Facebook ta aktif olması önemli faktör.

Vazgeçilmez hale gelen ve normal mesaj atmayı bıraktığımız Whatsupp, Facebook tarafından bulunduğumuz yıl içinde satın alındı ve bunun sonucu olarak Facebook’un big datası ve whatsupp  dataları birleşmiş oldu. Bu bilgi birleşiminin bizi ne kadar etkilediğini tekil kullanıcı olarak  farketmesekte önümüzdeki yıl bu verinin daha iyi kullanımlarını farklı ürün ve çeşitlilikler ile göreceğiz.


Sosyal alışkanlıklar ve iletişim biçimlerinin değişmesi iş yapış ve yönetim biçimlerimizi de değiştirtirdi. Bu nedenle iş dünyası için Linkedin geliştirdiği uygulamalar ve bireysel kullanım içinde network ve kariyer sitesi olarak öncelikli olarak yer edinmeye devam edecek.  2017 de  değişim ve farklılaşma gerçekleştirmeyen kariyer sitelerini önemli riskler beklediğini söyleyebiliriz .  Linkedin hem kaliteli bilgi akışı için ve kaliteli bir network isteyenler için doğru kullanıldığında bir hazine, ancak eğlence platformu ya da facebook gibi kullanmaya kalkışanlar hem kurumlarına hemde kendilerine zarar vermekteler, Linkedin de bunun için bir önlem belki almak üzeredir. Linkedin ayrıca özellike A+ müşteri segmentine ulaşmak istediğimizde markalar için diğer platformlar kadar ekonomik olmasa da etkili bir mecra.



Son olarak sosyal medya ve platformlar açısından hepsi için ortak söyleyebileceğimiz şey kaliteli içerik hayatımızın olmazsa olmazı. Google 'ın yeni güncellemesiyle eğer üst sıralarda yer almak istiyorsanız kaliteli içeriğe ve etkileşime ihtiyacınız var demektir. Google içinde legal olmayan veya çöp içeriklere ve sahte işlemlere artık yer yok. Bunun acı bir örneği olarak Google'ın seohocasi 'sına verdiği sandbox cezası ile yaşadık.  


Uzun lafın kısası 2017 dijital pazarlama açısından  yaratıcı ve kaliteli içerikler tüketicisi ile duygusal  bağ kuran ve onun birlikte değer üreten firmalar önde olacak. Çünkü her yıl algılar değişse de insan algı ve duyguları ile yaşar, aklı ile yönetir. Bu nedenle hangi mecradan iletişim kurarsak kuralım doğru analiz ettiğimiz müşterimizle onun doğrudan dilinden konuşmalı ve bir duygusal değer oluşturmalıyız.


Her krize ve soruna rağmen 2017  Dijital pazarlama için umuyorum ki  kaliteli içerikle dolu ve cesur iyi planlanmış girişimlerin senesi olacaktır, şimdiden herkese mutlu ve başarılı yeni bir yıl dilerim.
Doğrudan Pazarlama



Doğrudan Pazarlama

Doğrudan pazarlama, terim olarak geleneksel kitle iletişim araçlarını kullanmadan, direkt tüketiciye ulaştığımız tüm iletişim biçimleri olarak tanımlanmaktayız.

Enstrümanları ise;

Satış noktasında pazarlama

Sahada pazarlama

İnteraktif pazarlama

Veri tabanına dayalı pazarlama

Etkinlik pazarlaması

+Toplam= Dijital Pazarlama

Tüketiciye ulaştığımız tüm bu noktalarda, bizim için önemli olan ilk şey veri ve müşteri algısında edinmek istediğimiz yer olabilir. Yaptığımız bütün pazarlama çalışmalarımızın amacı karlılık ve satışlara etki etmek olsa bile, doğru anlaşılmak ve algılarda doğru yer almak markamızın yaşam boyu değerini etkilemektedir. Tüm bu pazarlama yolları, ulaşmak istediğimiz hedef müşterinin yapısına göre önemini korumakta. Fakat "dijital pazarlama" bu enstrümanların her birine doğrudan etki ederek hepsini içine aldı ve bir değişimi gerçekleştirdi.

Satış noktasında pazarlama ;

Satış ofisleri, mağazalar ve asıl ilk mahalle pazarı aklımıza gelebilir. İkizlere takke ile başlayan serüven mağaza da mutluluğumuz için artı 6 taksitlere dönüştüğünde bir şekilde veri de dijital de çoktan hayatımızda yerini almıştı. 
Şimdi dijital egemenliğini virtual realty (sanal gerçeklik) ve daha basit olarak mağaza vitrin ve uygulamalarında göstermekte. Geçtiğimiz yıllarda Boyner' in yaptığı gibi mağaza içi müşteri deneyimini artıran, eş zamanlı sosyal medya ile etkileşim kurabilen çalışmalar dijitalin bu noktadaki etkisi açısından güzel örneklerden. Dijital müşteri deneyim tasarımı ve interaktif pazarlamanın bize sağladığı avantajlar müşteri kazanımı maliyetlerimizi ilk başta artırır gibi gözükürken, tüketicinin direkt duygularına hitap ederek sosyal medya ile etkileşimini organik olarak arttırarak hizmet yada ürünümüzü daha az maliyetle geniş kitlelere ulaşmasını sağlamakta. Hatırlayamayanlar Boyner'in aşağıdaki videosunu izleyebilir.


Sahada pazarlama;

Elimizde canavar gibi eğitilmiş, ağzı laf yapan, janti lüks araçlar ile donattığımız satış ekiplerimiz ile her şeylerini bildiğimizi düşündüğümüz müşteri portföylerimiz var. Peki o müşteriyi nasıl buldunuz? O sizi nasıl buldu? Günümüzde tüketicinin artık bir ürünü veya hizmeti satın alma kararını internette verdiğini unutmayalım. Siz müşterinin ihtiyaçlarını sizden önceki sipariş ve datalarını izlerken, müşterinizde sizi gözetliyor. İnternette bıraktığınız olumlu izler onu size çekerken, ürettiğiniz değer onun için bir anlam taşıyorsa satış kendiliğinden gerçekleşebiliyor. Ayrıca iyi bir satışçı, bireysel olarak, bugün müşterisinin ihtiyaç ve ilgilerine bu şekilde ulaşabilir ve buna göre bir strateji kurabilir.

İnteraktif pazarlama;

İnteraktif pazarlama ve veri tabanına dayalı pazarlama doğrudan pazarlama enstrümanları olarak bir bütünü oluştururken, dijital pazarlamanın da en etkin ve ölçülebilir kısmını oluşturuyor. Mobil kampanyaların, SEO, Adwords kampanyalarımızın bütün stratejisini Google Analytics yardımıyla müşteri hakkında edindiğimiz veriler sayesinde oluşturuyoruz. Eğer elinizdeki veri size müşteri hakkında doğru yönelimi veriyorsa, affiliate marketing yöntemlerini de kullanarak Google ile tüketiciyi kendi mağazanıza çekebilirsiniz. Bunun en basit örneği olarak; Google da son aramalarınıza eş değer ürünlerin gezdiğiniz diğer sitelerde banner reklamları şeklinde karşınıza çıkması gösterilebilir. Mesela siz sadece şiir okuyacak yada sevgilinize romantik bir akşam hazırlayacaktınız ama kendinizi bir anda D&R' dan müzik kulaklığı satın alırken bulmuş olabilirsiniz. E-Mail pazarlaması yaparken de tüketiciye ürünü nasıl sunacağımızı yine elimizdeki verileri anlamlandırılarak belirleriz. Basitçe, daha önce geri dönüş alamadığınız bir mailingin başlığında spam yapmadan bir kişiselleştirme ya da duygusal iletişim ile, mailinginizin geri dönüşlerini artırabilirsiniz.

Etkinlik Pazarlaması;


konserler, eğlenceli road showlar, interaktif oyunlar, sıcak bir ilgi ve yaptığımız ürün aktiviteleri ile, tüketiciyi tam yolunun üstündeyken yakaladığımız ve ona fiziksel olarak dokunup arkadaş olduğumuz, bazen kanunların izin vermemesi yüzünden gerilla pazarlama çalışmaları ile tüketiciyi şaşırtıp etkilediğimiz bağımsız yöntem. İlk bakışta dijital pazarlama ile bağımsız gibi görünen bu enstrüman, aslında, etkinlik içeriğindeki dijital oyunlar, tüketicinin konserde yapmış olduğu ilk yer bildirimi, sahne önünden çekmiş olduğu selfie ile anında dijital platformu içinde yer alır ve kendiliğinden dijital pazarlamanın içeriğini oluştur. Ayrıca konser benzeri tüm etkinliklerimizin ilk duyuru ve reklamlarını da zaten dijital platformlar üzerinden gerçekleştiririz.



   


 Bütün bu doğrudan pazarlama metotlarının artık dijitalleşmesi ve verinin öneminin her zamankinden daha fazla olması nedeniyle ' 3D Pazarlama' olarak belirttiğim olgu yani bu noktada ortaya çıkıyor. Çünkü saydığımız bütün çalışmalar sadece eğlendirme veya sadece direkt satış hedefli olsa ve bunu da iyi rakamlarla başarsa dahi, hemen ardından duygusal iletişim ve değer gelmekte. Müşterinizi kazanmak için harcadığınız bütün bu emek, onunla duygusal olarak sürdüreceğiniz ilişki süresince, sosyal CRM ile üreteceğiniz değerle de markanızın yaşam boyu değerini belirleyici olacaktır. En güzel somut örnek, Apple'ın Iphone kullanıcıları ile kurduğu ilişki sayılabilir.

 


 Kazandığı tüketiciyi güvenliği doğrulanmamış uygulamalar Appstore da yer vermeyerek Icloud ile veri ulaşım kolaylığı ve veri güvenliği sağlayarak müşterileriyle duygusal bir bağ kurmuş, yetinmemiş tasarımı çeşitlendirerek giyilebilir teknolojiler kavramının içini doldurmuş ve bir teknoloji moda ikonu imajı yaratarak tüketicisinin gözünde değer kazanmıştır.
Toplumların interaktifleşmesi 2000 'lerde hız kazanırken, mircle başlayan sosyal etkileşim, sosyal medya ile dijital insanı oluşturdu. Gündelik yaşamdaki her anın sosyal ortamda paylaşılması kişisel özgürlük kavramını da tartışmaya açtı. Youtube, Facebook , Twitter, Friendfeed, instagram, Deezer, Fizy vb. bu liste daha kalabalık hale getirebilir. Bunların her biri bizim kendi kişisel özgürlük alanımızın bir parçasını oluşturabilmekteler.


Bu platformları bizim yapan faktör ise yönetim kanallarının değil, bireyin kendi zevklerinin sitelere işlevlik kazandırması. Yalnız birey kendini dijital ortamda sosyalleştirirken,  nerede yediği, ne renk giydiği, nasıl eğlendiği, nelerden hoşlandığını, kimi sevdiğini, kısaca bütünüyle kendi sanal kimliğini büyük veri olarak kaydetmiş oluyor.   İşte bizim muhteşem özgür dünyamız da bu noktadan sonra müdahale edilebilir hale geliyor. Seçimlerimiz  üzerinde etkili olmak isteyen her kurum bu verileri kullanıyor. Durum böyle olunca da bireysel özgürlüğümüz dediğimiz alan bir başka kontrol mekanizması altına girerek sınırlandırılmış oluyor.

Buna rağmen hükümet aracılığı ile bir sosyal medya kanalının kapatılmasını özgürlüğümüze tecavüz olarak kabul edip gene sosyal medya organları üzerinden tepki koyup örgütleniyoruz. Yine aynı zamanda bir felaket, acil bir yardım durumunda da  örgütlenerek olaya yazılı ve görsel basından önce müdahale ederek sosyal yardımlaşma örnekleri yaşıyoruz. Kısaca sosyal devrimleri sokaklardan klavyelere taşınmasının doğurduğu tüm fayda ve zararları eş zamanlı olarak birlikte deneyimliyoruz. Bu dijital dönem olaylara ve durumlara karşı verdiğimiz kişisel tepkileri de değiştirdi. Duygusal bir tepki beklediğimiz durumlarda, dijital dönemden önce birkaç gün, belki bir kaç ay sabredebilirken, şu an bir mesajın yada sonucun anında elimize ulaşmaması bizim için önemli bir problem oluşturuyor.

Sonuç olarak varacağımız şey ise yine bir soru ile son buluyor kişisel özgürlük bizim için nedir? Bizi yöneten yönetim organı hangisidir? Biz kendi seçimlerimizle mi yönetiliyoruz yoksa zaten seçimlerimiz yapıldı algılarımızla mı yönetiliyoruz.  Fakat her iki durumda da kendimiz dışındaki bir organa kendi isteğimiz ile özgürlüğümüzü çizecek sınırın kalemini vermiş olacağız.



Pazarlama nedir?  

Pazarlama sizin şuan burada olmanız ve  şuan bu kelimeleri okuyor olmanızdır, Eğer bu bloga bir google araması ile ulaştıysanız bu dijital pazarlamadır. Pazarlamayı , marka yönetimini ilk zamanlar benimde yaptığım gibi internette araştırıp kitaplar okuyarak öğrenmeye çalışıyorsanız, aşağıdaki alıntıladığım Edmund Jerome McCarthy'nin kazandırdığı pazarlama karması, Philip Kotler ile yeri sağlamlaşan 4P  üzerine yazılara ulaşıyorsunuz. Onların katkılarını ve onların öğretisini bugüne üzerine katkı yaparak taşıyan hocalarımıza saygılarımızı sunuyoruz, fakat şimdi ise bütün bunlar bir farkılık değil bir zorunluluk, 2000 sonrası dijital dünyanın etkinliğinin artıp  ve iletişim biçimlerinin sürekli değişmesi nedeniyle başka bir boyuta geçmekte ve her gün değişmekteyiz.

Bu nedenle şimdilik pazarlama için şöyle düşünün, pazarlama yeniden ilk başladığı  yere semt  pazarına döndü. ama yinede aşağıdaki temelleri unutmayalım bir köşede yazılı dursun. Hem eğer siz beni şuan google üzerinden bulduysanız aşağıdaki kelimelerinde katkısı bunda büyük...(Devam edecek)

Sözlük anlamı ile  baktığımızda  pazarlama "firmaların, hangi malların veya hizmetlerin müşterilerinin ilgisini çekeceğini tayin etmeleri ve satışlar, iletişim ve işletme idaresi geliştirmeleri için stratejileri belirlemeleri sürecidir."

Pazarlama kavramının ilk oluştuğu sanayi devrimi ve tüketim toplumlarının oluşmaya başladığı  ilk günlerden itibaren birçok yaklaşım ortaya konmuş ve  "product, place, price ve promotion" kelimeleri   "4P" olarak kısalan sonrasında "Physical Evidence, Positioning, People " kelimelerinin eklenmesi ile  "7P" ye dönüşen kuramlar bütününe pazarlama pazarlama , etkili marka yönetimi için ilk adımlar diyebiliriz ;

Ürün (Product): Pazarlama karmasının temel öğesidir. Ürün kalite, tasarım ve marka gibi önemli birtakım öğeleri içeren ve firma tarafından pazara sunulan nesnedir. Firmalar sundukları bir ürünün parçası olarak kiralama, dağıtım, onarım, eğitim vb farklı hizmetleri de sağlamalıdırlar (Kotler, 1997:93). Sadece ürünün nitelikleri değil, müşteriye sağlayacağı yararlar da tanımlanmalıdır (Walters, 1992:37). 
Yer (Place): Ürünün müşteriler tarafından elde edilebilmesi ve erişilebilmesi için gerekli faaliyetleri içerir (Kotler, 1997:93). Yer elemanı, bir işletme kitabında (Can, Tuncer ve Ayhan 1996:232) iki temel ekonomik işlev olan üretim ve tüketimden yola çıkılarak tanımlanmaktadır. Üretimin genellikle bir yere bağlı ve miktar olarak önemli boyutlarda olduğu, buna karşılık tüketimin geniş bir alana farklılaşarak yayılmış ve küçük miktarlardan oluştuğu ifade edilmektedir. Bu durumda üretim ile tüketim arasında yer, zaman ve miktar bakımından uyumsuzlukların olduğunu söylemek olanaklıdır. İşte üretim ile tüketimin uyumunu sağlayacak eleman, yer elemanı olarak karşımıza çıkmaktadır. Yer elemanı, dağıtım yollarının ve kanallarının seçilmesi işlemleriyle birlikte aracılarla olan ilişkileri kapsamaktadır. Müşteriler için merkezi bir yerin seçilmesi, hem maliyetten hem de zamandan tasarruf sağlaması bakımından önemlidir.
Fiyat (Price) : Müşterilerin sunulan ürün veya hizmeti satın almak için ödemeleri gereken paradır. Fiyat sunulan ürünün değerine uygun olmalıdır, aksi takdirde alıcılar rakip kurumun ürünlerini tercih edecektir (Kotler, 1997:93). Fiyat tarihsel, teknik ve toplumsal olarak pazarlama karmasının çok önemli bir elemanı olmakla beraber, 1950 ve 1960’larda fiyat dışı etmenlerin önem kazandığı görülmektedir. Bu 1970’lerin ortalarında ortaya çıkan enerji krizinin neden olduğu enflasyon olgusuna kadar devam etmiş ve fiyat yeniden çok önemli bir değişken haline gelmiştir (Mucuk, 1982:121). 
Tanıtım (Promotion): Pazarlama karmasının dördüncü elemanı olan tanıtım, kuruluşların ürettiklerini hedef pazara tanıtmak ve hedef pazarla iletişim kurmak için yaptıkları çeşitli faaliyetleri içermektedir. Kuruluşlar kurumsal reklâm, halkla ilişkiler, doğrudan ve çevrimiçi pazarlama gibi konuları da içeren bir iletişim ve tanıtım programı oluşturmalıdır (Kotler, 1997:93).

3D Pazarlama nedir?

Pazarlamanın P'leri "Product ,Price,Promotion, Place, Physical Evidence, Positioning, People" bunlar yapmak ve düşünmek zorunda olduklarımız. 


Yalnız artık sürekli bağ kuran bir farklılaşma ve müşteri değeri oluşturmadığımız sürece bütün emeklerimiz boşuna gidecek. 

Bu nedenle ben 3D pazarlama ile Doğrudan, Duygusal , Değer Pazarlaması diyorum.

DOĞRUDAN

DUYGUSAL

DEĞER